SERM — управление репутацией в поисковых системах
Повышение положительного имиджа компании или персонального бренда в поисковых системах. SERM — ключевой инструмент управления репутацией онлайн.
Что такое SERM и почему важно для вашего бизнеса?
SERM (управління репутацією в пошукових системах) — це комплексний процес, спрямований на покращення позитивного іміджу вашої компанії чи персонального бренду в пошукових системах. Використовуючи стратегії репутаційного маркетингу, ми допомагаємо знизити видимість негативних відгуків і покращити сприйняття вашого бренду серед потенційних клієнтів.
Снизить видимость негативного контента о компании или персоне в поисковых системах
Улучшить восприятие бренда в поисковых системах
Повысить доверие потенциальных клиентов к компании, бренду или персоне
Повысить количество положительного контента в поисковых сетях и поднять продажи
70% людей читают отзывы перед принятием решения о покупке.
90% отказываются от покупки, если видят негативные отзывы. Именно поэтому важно управлять репутацией и создавать положительный контент, который увеличит доверие к вашему бренду. SERM позволяет значительно снизить влияние негативного контента и улучшить восприятие вашего бренда среди потенциальных клиентов.
Когда следует использовать SERM?
Часто компании обращаются к SERM, когда уже появились отрицательные отзывы в Интернете, но есть и те, кто использует эту технологию для поддержки и развития положительной репутации.
Инструменты SERM особенно эффективны в следующих ситуациях:
- Когда есть много негативных отзывов или материалов, вредящих репутации компании или личности. SERM помогает вытеснить негатив из поисковых результатов, сосредоточив внимание на положительном контенте.
- Если компания предлагает специфический продукт или услугу, о которых мало известно широкой аудитории. С помощью SERM можно увеличить наличие бренда в сети и сформировать положительное впечатление среди потенциальных клиентов.
- При запуске нового продукта или услуги, когда важно контролировать отношение пользователей к новинке. SERM поможет оценить реакцию аудитории и обеспечить положительное восприятие в поисковиках.
Разработка и внедрение стратегии
Работа с негативной репутацией направлена
- публикации в контролируемых медиа и авторитетных онлайн-изданиях;
размещение положительного контента на официальном сайте компании или персоны, на прайс-агрегаторах, профильных форумах, блогах и в карточках компаний в поисковых системах; - SEO-продвижение – усиление позиций положительных материалов, чтобы они перекрывали негатив;
- работа с техподдержкой поисковых систем и отдельных платформ по удалению материалов, безосновательно вредящих репутации;
- юридические действия – подготовка претензионной документации авторам или сайтам, распространяющим недостоверный негатив.
Иногда отрицательные упоминания могут сигнализировать о реальных проблемах в продуктах или услугах. Если устранить первопричину, пользователи сами начнут оставлять больше положительных отзывов, что с течением времени вытеснят негатив.
Нейтральная репутация возникает тогда, когда в выдаче преобладают нейтральные материалы или количество положительного и отрицательного контента примерно одинаково. В таком случае у пользователей не формируется четкий положительный образ бренда, поэтому мотивация к взаимодействию с ним снижается. Для улучшения ситуации необходимо постепенно увеличивать объем положительного контента, который перекроет существующий негатив.
Положительная онлайн-репутация повышает доверие потенциальных клиентов и партнеров. Однако создать положительный имидж – нелегко, а удержать его еще сложнее. Чтобы результат был стабильным, необходимо регулярно публиковать новые материалы, оперативно реагировать на внешние упоминания и поддерживать диалог с пользователями.
Что вы получите, заказав
услуги SERM
Отсутствие негативных отзывов в результатах Google
Повышение доверия к бренду
Формирование положительного имиджа компании или бренда
Увеличение ваших продаж
Мы у UAMASTER имеем многолетний опыт в сфере управления репутацией и репутационного маркетинга, что позволяет нам успешно реализовывать проекты в восьми странах. С 2008 года мы помогли десяткам компаний и персональных брендов улучшить их репутацию в поисковиках.
Поэтому у нас есть наибольший опыт внедрения SERM проектов в Украине.
Как мы реализуем SERM-проекты?
- Анализируем текущую ситуацию в результатах поиска Google
- Разрабатываем стратегию противодействия негативным отзывам
- Работаем над созданием и размещением контента
- Используем поисковую оптимизацию для продвижения публикаций с положительной тональностью в Google
- Отслеживаем результаты и реагируем на изменение ситуации
Ежемесячно - предоставляем отчетность по результатам SERM проекта
Заказывай услугу SERM у UAMASTER и прекращай терять продажи из-за негативных отзывов в поисковых системах.
Как работает управление репутацией (SERM)?
В рамках нашей услуги SERM мы предлагаем ряд действий, включающих:
- Анализ ситуации в результатах поиска Google. Мы изучаем текущие отзывы и информацию, которая появляется о вашем бренде в поисковых системах, чтобы понять, где именно негативные проявления репутации.
- Разработка стратегии для борьбы с отрицательными отзывами. Создаем подробную стратегию для уменьшения видимости негативного контента и повышения положительных отзывов.
- Создание положительного контента. Публикуем статьи, новости, отзывы и другие материалы, улучшающие имидж вашего бренда.
- Оптимизация контента для Google. Используем поисковую оптимизацию для продвижения публикаций с положительной тональностью и создания контента, занимающего высокие позиции в результатах поиска.
- Отслеживание результатов и корректировка стратегии. Ежемесячно предоставляем отчетность по результатам SERM проекта и вносим коррективы для достижения наилучших результатов.
- Постоянное взаимодействие с клиентом. Мы постоянно поддерживаем связь с вами и предоставляем актуальные данные о ходе реализации стратегии.
Вам нужна консультация?
Обращайтесь — мы подскажем, какие шаги следует предпринять, чтобы улучшить онлайн-репутацию бренда и повысить уровень доверия в поиске.
Мы проанализируем выдачу, определим риски, найдем точки роста и предложим конкретные действия по улучшению SERM: от оптимизации контента до работы с отзывами и укрепления положительного присутствия в поисковых системах.
Свяжитесь с нами для получения четкого плана улучшения репутации.
FAQ
SERM работает путем активного создания и продвижения положительного контента для вашего бренда, а также посредством удаления или уменьшения видимости отрицательного контента в результатах поисковых систем. Это включает публикацию статей, оптимизацию отзывов, сотрудничество с медиа и блоггерами, а также активное управление отзывами на разных платформах.
Благодаря правильному подходу можно улучшить позиции положительных отзывов, что повышает доверие потенциальных клиентов и уменьшает негативное влияние на имидж бренда.
SERM чрезвычайно полезен для личных брендов, поскольку помогает контролировать, как вы представлены в онлайн-пространстве. Это позволяет:
- Защитите вашу репутацию от недобросовестных публикаций.
- Повысьте видимость вашего бренда на профессиональных платформах.
- Улучшить доверие среди клиентов и партнеров.
- Содействовать развитию вашей карьеры или бизнеса посредством создания положительного имиджа.
Полное удаление отрицательных отзывов часто невозможно, поскольку некоторые публикации могут быть важны для алгоритмов поисковых систем или имеют юридическое значение. Однако мы работаем над тем, чтобы уменьшить их видимость и повысить авторитет положительного контента, чтобы создать баланс, позволяющий снизить влияние негатива.
Процесс управления репутацией может занять от нескольких недель до нескольких месяцев в зависимости от того, насколько серьезны проблемы с репутацией и какие ресурсы необходимо привлечь для достижения положительных результатов. Мы постоянно отслеживаем изменения и корректируем стратегию для достижения лучших результатов.
Кроме SERM, мы предоставляем услуги SEO-оптимизации, управления социальными сетями, создания контента для блогов, статей и отзывов.
Все эти стратегии работают вместе, чтобы сформировать сильный и положительный имидж вашего бренда в Интернете – от улучшения видимости в поиске до повышения доверия и вовлеченности аудитории.
Чтобы заказать консультацию по SERM, просто заполните форму на нашем сайте или свяжитесь с нами по указанным контактам. Мы предоставим полную информацию об услуге, ее стоимости и цене, чтобы вы могли принять взвешенное решение.
Консультацию можно условно купить как отдельную услугу или в пакете с другими инструментами digital-маркетинга. Мы поможем выбрать оптимальный формат и разработаем стратегию для улучшения вашей репутации в онлайн-пространстве.
Используй наш опыт
Используй наш опыт
Отзывы клиентов
Award-winning Digital Agency
Наша экспертиза подтверждена наградами рекламных фестивалей.
Агентство занимает ведущие места в профильных рейтингах.
Our achievements
Заказывай услугу SERM в UAMASTER и прекращай терять продажи из-за негативных отзывов в поисковых системах
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
performance_marketing_engineers/
