Liferia - Performance Marketing
Client
Au moment de s’adresser à l’agence, Liferia était un projet relativement jeune sur le marché des services d’abonnement de beauté. Leur objectif principal était d’attirer de nouveaux clients et d’élargir leur présence en ligne.
Bien que la collaboration se concentre sur l’acquisition de clients, Liferia a géré les efforts de marketing de fidélisation en interne, laissant l’agence se concentrer sur la croissance de leur base de clients et l’optimisation des coûts d’acquisition.
Background
Background
Au moment de s’adresser à l’agence, Liferia était un projet relativement jeune sur le marché des services d’abonnement de beauté. Leur objectif principal était d’attirer de nouveaux clients et d’élargir leur présence en ligne.
Bien que la collaboration se concentre sur l’acquisition de clients, Liferia a géré les efforts de marketing de fidélisation en interne, laissant l’agence se concentrer sur la croissance de leur base de clients et l’optimisation des coûts d’acquisition.
Objectives
- Augmenter les achats en ligne sur le site.
- Réduire le coût d’acquisition client moyen (CAC).
Faible notoriété de la marque et méconnaissance des services d’abonnement de box beauté parmi la cible.
Un formulaire de commande peu pratique sur le site qui décourageait les utilisateurs de finaliser leurs achats.
Challenge
Challenge
Faible notoriété de la marque et méconnaissance des services d’abonnement de box beauté parmi la cible.
Un formulaire de commande peu pratique sur le site qui décourageait les utilisateurs de finaliser leurs achats.
Solution
Une stratégie publicitaire complète axée sur des outils de promotion en ligne orientés vers la conversion.
Plus de 10 outils différents ont été testés tout au long de la campagne. Les performances ont été analysées régulièrement, et le budget a été réaffecté en faveur de canaux, d’outils et de matériels publicitaires plus efficaces.
- Publicité payante : Expansion continue des listes de mots-clés, ajustement des enchères pour sécuriser les positions de tête dans les résultats de recherche.
- Publicité sur les réseaux sociaux : Divers formats d’annonces et options de ciblage ont été utilisés, y compris des annonces dirigeant vers le site web et des publications sponsorisées. Une segmentation de l’audience a été réalisée en fonction des intérêts, des sujets et de l’âge, ainsi que des efforts de reciblage.
- Un audit de l’ergonomie a été effectué, ce qui a conduit à une optimisation et à une simplification du formulaire de commande sur le site, le rendant plus convivial.
Tactical Decisions
Tactical Decisions
- Publicité payante : Expansion continue des listes de mots-clés, ajustement des enchères pour sécuriser les positions de tête dans les résultats de recherche.
- Publicité sur les réseaux sociaux : Divers formats d’annonces et options de ciblage ont été utilisés, y compris des annonces dirigeant vers le site web et des publications sponsorisées. Une segmentation de l’audience a été réalisée en fonction des intérêts, des sujets et de l’âge, ainsi que des efforts de reciblage.
- Un audit de l’ergonomie a été effectué, ce qui a conduit à une optimisation et à une simplification du formulaire de commande sur le site, le rendant plus convivial.